ARTIGO 1.º – Âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por “CGV”) aplicam-se, sem restrições ou reservas, a qualquer compra de um pacote anual do produto cartão comercial NFC connected & contactless.
tal como oferecido pelo Fornecedor de Serviços a clientes não profissionais (“Clientes”) no sítio Web https://novcard.com/.
As principais características dos Serviços são apresentadas no sítio Web https://novcard.com/.
O Cliente é obrigado a lê-los antes de efetuar uma encomenda. A escolha e a aquisição de um Serviço são da exclusiva responsabilidade do Cliente.
Estas CGV estão disponíveis a qualquer momento no sítio Web https://novcard.com/ e prevalecem sobre qualquer outro documento.
O Cliente declara ter lido e aceite as presentes CGV, assinalando a caixa correspondente antes de efetuar uma encomenda em linha em https://novcard.com/.
Na ausência de prova em contrário, os dados registados no sistema informático do prestador de serviços constituem prova de todas as transacções concluídas com o cliente.
Os dados de contacto do prestador de serviços são os seguintes:
Amplifeo, SARL
International House, 101 King’s Cross Road, Londres, Inglaterra, WC1X 9LP
Registado com o número 11713202
mail: contact@novcard.com
Podes ter de pagar direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estatais. O cliente é o único responsável por elas.
ARTIGO 2 – Preços
Os Serviços são fornecidos às tarifas em vigor no sítio Web https://novcard.com/ quando a encomenda é efectuada pelo Fornecedor de Serviços.
Os preços são indicados em euros, com IVA incluído.
Os preços têm em conta quaisquer descontos oferecidos pelo Fornecedor de Serviços no sítio Web https://novcard.com/.
Estes preços são firmes e não podem ser revistos durante o seu período de validade, mas o prestador de serviços reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer altura fora do seu período de validade.
Os preços não incluem as despesas de tratamento, de expedição, de transporte e de entrega, que são facturadas adicionalmente, nas condições indicadas no sítio e calculadas antes da realização da encomenda.
O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao montante total da compra, incluindo estes custos.
A fatura é emitida pelo prestador de serviços e enviada ao cliente quando os serviços encomendados são prestados.
ARTIGO 3 – Ordens
É da responsabilidade do Cliente selecionar os Serviços que pretende encomendar no site https://novcard.com/, de acordo com os procedimentos seguintes:
O cliente regista-se, introduz os seus dados, escolhe o método de pagamento e aceita as condições gerais antes de confirmar a sua subscrição do pacote anual que escolheu.
A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do cliente verificar a exatidão da encomenda e comunicar imediatamente quaisquer erros.
Qualquer encomenda efectuada no sítio https://novcard.com/ constitui a formação de um contrato celebrado à distância entre o cliente e o prestador de serviços.
O Fornecedor de Serviços reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relacionado com o pagamento de uma encomenda anterior.
Os clientes podem acompanhar a evolução da sua encomenda no sítio Web.
A realização de uma encomenda no sítio https://novcard.com/ implica a celebração de um contrato por um período mínimo de 1 ano, renovável por igual período por acordo tácito.
Se esta informação não tiver sido enviada ao consumidor em conformidade com o disposto no primeiro parágrafo, o consumidor pode rescindir o contrato gratuitamente em qualquer momento após a data de renovação.
Os adiantamentos efectuados após a última data de renovação ou, no caso de contratos de duração indeterminada, após a data de conversão do contrato inicial a termo, devem, neste caso, ser reembolsados no prazo de trinta dias a contar da data de rescisão, deduzidos os montantes correspondentes, até essa data, à execução do contrato. As disposições do presente artigo aplicam-se sem prejuízo das que sujeitam determinados contratos, por lei, a regras especiais de informação ao consumidor.
ARTIGO 4 – Condições de pagamento
O preço é pago através de pagamento seguro da seguinte forma:
- pagamento por cartão de crédito
O preço é pago na totalidade pelo Cliente no dia em que a encomenda é efectuada.
Os dados de pagamento são trocados de forma encriptada, utilizando o protocolo definido pelo prestador de serviços de pagamento aprovado para as transacções bancárias efectuadas no sítio Web https://novcard.com/.
Os pagamentos efectuados pelo cliente só serão considerados definitivos quando o prestador de serviços tiver recebido efetivamente os montantes devidos.
O Fornecedor de Serviços não será obrigado a prestar os Serviços encomendados pelo Cliente se este não efetuar o pagamento integral ao Fornecedor de Serviços, de acordo com as condições acima referidas.
ARTIGO 5 – Direito de retratação
Dada a natureza dos Serviços prestados, as encomendas efectuadas pelo Cliente não beneficiam do direito de retratação.
O contrato é definitivamente celebrado a partir do momento em que o Cliente efectua a encomenda de acordo com os termos e condições especificados nas presentes CGV.
ARTIGO 7 – Responsabilidade do prestador de serviços – Garantias
O Prestador de Serviços garante, de acordo com as disposições legais e sem pagamento adicional, o Cliente contra qualquer falta de conformidade ou defeito latente resultante de uma falha de conceção ou de produção dos Serviços encomendados nos termos e condições seguintes:
Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deve informar o Prestador de Serviços, por escrito (e-mail ou carta), da existência dos defeitos ou da falta de conformidade.
O prestador de serviços reembolsará ou rectificará ou mandará retificar (na medida do possível) os serviços considerados defeituosos logo que possível e, o mais tardar, no prazo de 30 dias após o prestador de serviços ter tido conhecimento do defeito ou da falha. Este reembolso pode ser efectuado por transferência bancária ou por cheque.
A garantia do prestador de serviços limita-se ao reembolso dos serviços efetivamente pagos pelo cliente.
O prestador de serviços não poderá ser considerado responsável ou em falta por qualquer atraso ou incumprimento resultante da ocorrência de um caso de força maior, tal como geralmente reconhecido pela jurisprudência francesa.
ARTIGO 8 – Dados pessoais
O Cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária para a venda dos Serviços e para a sua prestação e entrega, bem como para a sua transmissão a terceiros envolvidos na prestação dos Serviços. Estes dados pessoais são recolhidos exclusivamente para efeitos de execução do contrato de prestação de serviços.
8.1 Recolha de dados pessoais
Os seguintes dados pessoais são recolhidos no sítio Web https://novcard.com/:
Abrir uma conta
Ao criar uma conta de cliente/utilizador :
Nome completo, endereço postal, número de telefone e endereço eletrónico.
Pagamento
No âmbito do processo de pagamento dos Serviços propostos no sítio https://novcard.com/, este último regista os dados financeiros relativos à conta bancária ou ao cartão de crédito do Cliente.
8.2 Destinatários dos dados pessoais
Os dados pessoais são reservados para uso exclusivo do prestador de serviços e dos seus funcionários.
8.4 Limitação do tratamento
A menos que o Cliente dê o seu acordo expresso, os seus dados pessoais não serão utilizados para fins publicitários ou de marketing.
8.5 Período de conservação dos dados
O prestador de serviços conservará os dados assim recolhidos durante um período de 5 anos, abrangendo o período de limitação da responsabilidade civil contratual aplicável.
8.6 Segurança e confidencialidade
O prestador de serviços aplica medidas de segurança digital organizacionais, técnicas, de software e físicas para proteger os dados pessoais contra a alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, é de notar que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e que o Fornecedor de Serviços não pode garantir a segurança da transmissão ou do armazenamento de informações na Internet.
8.7 Aplicação dos direitos do cliente e do utilizador
De acordo com os regulamentos aplicáveis aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do website https://novcard.com/ têm os seguintes direitos:
- Podes atualizar ou apagar os teus dados das seguintes formas:
contactando-nos através do endereço contact@novcard.com.
- Podes apagar a tua conta escrevendo para o endereço eletrónico indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”.
- Podem exercer o seu direito de acesso aos dados pessoais que lhes dizem respeito, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”.
- Se os dados pessoais na posse do prestador de serviços forem inexactos, o utilizador pode solicitar a atualização da informação, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”.
- Podem também solicitar a portabilidade dos dados na posse do prestador de serviços para outro prestador de serviços.
- Por último, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pelo prestador de serviços.
Estes direitos, desde que não sejam contrários à finalidade do tratamento, podem ser exercidos através do envio de um pedido por correio ou por correio eletrónico ao responsável pelo tratamento de dados, cujos dados de contacto são indicados acima.
O responsável pelo tratamento dos dados deve responder no prazo máximo de um mês.
Se o pedido do cliente for recusado, deve ser justificado.
ARTIGO 9 – Propriedade intelectual
O conteúdo do site https://novcard.com/ é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais de propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma violação dos direitos de autor.
ARTIGO 10º – Lei aplicável – Língua
As presentes condições gerais e todas as transacções que delas decorrem são regidas e estão sujeitas à lei francesa.
As presentes CGV são redigidas em francês. Se forem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.
ARTIGO 11 – Litígios
Para qualquer reclamação, contacta o serviço de apoio ao cliente no endereço postal ou eletrónico do prestador de serviços indicado no ARTIGO 1 das presentes CGV.
O Cliente é informado de que, em caso de litígio, pode sempre recorrer à mediação convencional, junto dos organismos de mediação sectoriais existentes, ou a qualquer outro método alternativo de resolução de litígios (por exemplo, a conciliação).
Todos os litígios decorrentes das transacções de compra e venda concluídas em aplicação das presentes CGV e que não tenham sido resolvidos amigavelmente entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições do direito comum.
